Se cumple mi primera semana como JMFyC (joven médica de familia). Como ya sabéis por la maravillosa profesión que he elegido, me dedico a las personas. Ahora vengo a explicaros porqué, en mi situación laboral actual, también me voy a dedicar a los huecos.
Imagina que conoces a tu médica de familia desde hace muchos años. Un día pides cita para ir a verle y contarle algo que te preocupa. Tu médica ha reservado esas fechas para tomarse unas merecidas vacaciones. Así que, inesperadamente, abres la puerta de su consulta, pero ella no está dentro, sólo hay una chica muy joven sentada en la silla que te mira y te sonríe. Ella te recibe con una frase que, aunque tú no lo sabes, ha repetido ya decenas de veces:
"Buenos días (aquí viene tu nombre). Hoy la Dra. (aquí viene el apellido de tu médica) no está. Yo soy la Dra. Escori, soy María, encantada. Cuéntame ¿en qué puedo ayudarte?"
Pues esa chica soy yo. A partir de ahora voy a colarme en las consultas de los MFyC mientras disfrutan de sus vacaciones y permisos para "sustituirles" mientras no estén. Vale, entonces soy "sustituta" ¿no?... Jope, esa palabra me chirría cada día un poco más.
Yo siempre he pensado que el MFyC es insustituible para cada uno de sus pacientes, porque uno de los valores más importantes de la atención primaria es encontrar a la misma persona siempre que abras la puerta de su consulta (a esto lo llaman longitudinalidad). Para eso es para lo que me he formado, para ser la MFyC tras la puerta.
Por eso, ahora que ya no tengo ni consulta ni puerta, tendré que aprender a ser lo que yo llamo "médica en los huecos". Porque cuando tu MFyC deja su "hueco", es muy importante que puedas contar con alguien que te atienda, que te escuche, incluso que cuide de ti.
En estos "huecos" tengo que aprender a gestionar agendas muy diferentes, conocer pacientes nuevos a diario, haciéndome una idea general rápida antes de cada consulta. Tengo que ser capaz de diferenciar las decisiones que no pueden esperar y esas que es mejor que tome el MFyC que conoce a sus pacientes. Intento trabajar poniendo en valor lo que anteriormente ha hecho el médico que falta. En consulta, las conversaciones son algo más complicadas, porque para una buena comunicación sólo hay algo peor que no conocer a mis pacientes, y es que ellos no me conozcan a mí. A veces me toca decir que sí y otras decir que no, intento hacerlo siempre con la misma serenidad, paciencia y respeto. Si consigo todo esto, no será sin esfuerzo.
Soy consciente de que la forma de trabajar de cada médico se va a expresar en la manera en la que los pacientes se van a acercar a mí y demanden mi tiempo, procuraré ser constante y equitativa con ellos. Sé que los sucesivos cambios de compañeros de enfermería y sus diferentes dinámicas de consulta me condicionarán, intentaré ser flexible.
Pensándolo bien, no es sencillo ser una buena "médica en los huecos". Por suerte puedo contar con la paciencia del equipo, la comprensión de mis compañeros y la indulgencia de los pacientes. Por fortuna, tengo a mi lado a muchos MIR MFyC que están viviendo esta transformación conmigo.
Tengo algo que decirles a todos esos "médicos de los huecos".
Lo que estamos haciendo es difícil, pero es muy importante; nos supondrá mucho esfuerzo, pero valdrá la pena; sobre todo cuando escuchéis "gracias, espero volver a verte", sobre todo cuando acompañéis a quien os necesita aún sin conocerle, sobre todo cuando le demos el valor que merece a cuidar en la ausencia del que cuida. ¡Ánimo compañeros!
Ánimo...
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